Garantie & Rückgabe bei Warehouse Deals

Amazon Warehouse Deals bieten die gleichen Rechte und Garantien wie Neuware. Hier erfährst du alles Wichtige zu Rückgabe, Garantie und Gewährleistung.

Rückgaberecht

Für Warehouse Deals gilt das Standard-Rückgaberecht von Amazon:

30 Tage Rückgaberecht ab Lieferung
Kostenlose Rücksendung in den meisten Fällen
Volle Erstattung des Kaufpreises
Kein Grund für die Rückgabe erforderlich

Herstellergarantie

Die Herstellergarantie gilt auch für Warehouse Deals Artikel:

Gleiche Garantiedauer wie bei Neuware
Garantieanspruch direkt beim Hersteller
Reparatur oder Austausch bei Defekten

Wichtig: Die Garantie beginnt in der Regel mit dem ursprünglichen Kaufdatum des Artikels, nicht mit deinem Kaufdatum. Bei sehr günstigen Deals kann die Restgarantie daher kürzer sein.

Gesetzliche Gewährleistung

Zusätzlich zur Herstellergarantie hast du Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung:

24 Monate ab Kaufdatum
Anspruch gegenüber Amazon als Verkäufer
Gilt für Mängel, die bereits beim Kauf vorhanden waren

Die in der Artikelbeschreibung genannten optischen Mängel sind von der Gewährleistung ausgenommen, da du sie beim Kauf akzeptiert hast. Funktionsmängel sind jedoch abgedeckt.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn der Artikel nicht funktioniert?

Alle Warehouse Deals werden vor dem Verkauf auf Funktionsfähigkeit geprüft. Sollte dennoch ein Defekt vorliegen, kannst du den Artikel problemlos zurücksenden und bekommst eine volle Erstattung.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist bei Warehouse Deals nicht möglich. Du kannst den Artikel zurücksenden und einen neuen bestellen.

Was ist mit Zubehör?

In der Artikelbeschreibung steht, ob das Originalzubehör vollständig ist. Fehlendes Zubehör wird explizit erwähnt. Kontaktiere den Kundenservice, wenn Zubehör fehlt, das nicht aufgeführt war.